Informativa sulla Privacy
selunavexora si impegna a proteggere la tua privacy e i tuoi dati personali. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e tuteliamo le tue informazioni quando utilizzi i nostri servizi di colorazione capelli.
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è selunavexora, con sede legale in Corso Cavour, 39, 70122 Bari BA, Italia. Per qualsiasi comunicazione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci via email all'indirizzo info@selunavexora.sbs o telefonicamente al numero +39054153104.
Contatti per la Privacy
Telefono: +39054153104
Indirizzo: Corso Cavour, 39, 70122 Bari BA, Italia
2. Categorie di Dati Raccolti
Raccogliamo diverse categorie di dati personali per fornirti i nostri servizi di colorazione capelli e migliorare la tua esperienza sulla nostra piattaforma:
| Categoria di Dati | Esempi | Finalità |
|---|---|---|
| Dati Identificativi | Nome, cognome, email, numero di telefono | Creazione account e comunicazioni |
| Dati di Navigazione | Indirizzo IP, cookie, pagine visitate | Miglioramento servizi e analisi |
| Preferenze Estetiche | Colori preferiti, tipo di capelli, allergie | Personalizzazione consigli |
| Dati di Pagamento | Informazioni carta di credito (criptate) | Elaborazione ordini |
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità, ciascuna con la propria base giuridica secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR):
- Esecuzione del contratto: Fornitura dei servizi di colorazione capelli, elaborazione ordini, assistenza clienti
- Consenso: Invio newsletter, comunicazioni promozionali, utilizzo cookie non tecnici
- Interesse legittimo: Miglioramento servizi, analisi statistiche, prevenzione frodi
- Obbligo legale: Conservazione fatture, adempimenti fiscali e contabili
Importante: Hai sempre il diritto di revocare il consenso per le finalità che lo richiedono, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
4. I Tuoi Diritti
In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
Diritto di Accesso
Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che abbiamo su di te, incluse informazioni sul trattamento.
Diritto di Rettifica
Puoi correggere o aggiornare i tuoi dati personali se sono inesatti o incompleti.
Diritto alla Cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità del trattamento.
Diritto alla Portabilità
Puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare.
Diritto di Opposizione
Puoi opporti al trattamento basato su interesse legittimo o per finalità di marketing.
Diritto di Limitazione
Puoi limitare il trattamento in caso di contestazione dell'accuratezza dei dati.
Per esercitare questi diritti, invia una richiesta dettagliata via email a info@selunavexora.sbs. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, previa verifica della tua identità.
5. Condivisione e Trasferimento Dati
I tuoi dati personali potrebbero essere condivisi con le seguenti categorie di soggetti:
- Fornitori di servizi cloud per l'hosting e backup dei dati (all'interno dell'UE)
- Processori di pagamento per l'elaborazione delle transazioni
- Corrieri per la spedizione dei prodotti
- Consulenti legali e commercialisti per adempimenti normativi
- Autorità competenti quando richiesto dalla legge
Tutti i fornitori terzi sono selezionati attentamente e vincolati da accordi che garantiscono adeguate misure di protezione dei dati. Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali.
6. Misure di Sicurezza
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali:
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
- Crittografia dei dati sensibili nei database
- Controlli di accesso rigidi ai sistemi informatici
- Backup regolari e sicuri dei dati
- Formazione periodica del personale sulla protezione dati
- Procedure di incident response per violazioni della sicurezza
In caso di violazione dei dati che comporti rischi per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo entro 72 ore dalla scoperta dell'incidente, conformemente agli obblighi GDPR.
7. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità del trattamento:
| Tipologia Dati | Periodo di Conservazione | Motivo |
|---|---|---|
| Dati account clienti attivi | Durata del rapporto contrattuale | Erogazione servizi |
| Dati account inattivi | 3 anni dall'ultima attività | Riattivazione potenziale servizio |
| Dati fatturazione | 10 anni | Obblighi fiscali e contabili |
| Dati marketing (consenso) | Fino a revoca consenso | Attività promozionali |
Al termine dei periodi indicati, procederemo alla cancellazione sicura dei dati, salvo obblighi legali di conservazione più lunghi.
8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie similari per migliorare la tua esperienza di navigazione. Distinguiamo tra:
- Cookie tecnici: Necessari per il funzionamento del sito (non richiedono consenso)
- Cookie analitici: Per statistiche anonime di utilizzo (consenso opzionale)
- Cookie di profilazione: Per pubblicità personalizzata (consenso richiesto)
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso il banner presente al primo accesso al sito o nelle impostazioni del tuo browser. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.
9. Minori
I nostri servizi sono destinati a persone di età superiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore senza consenso appropriato, adottiamo misure per cancellare immediatamente tali informazioni.
10. Modifiche all'Informativa
Questa informativa sulla privacy è stata aggiornata per l'ultima volta il 15 gennaio 2025. Potremmo modificarla periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile.
Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite email o mediante avviso prominente sul nostro sito web. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di privacy.
11. Reclami e Autorità di Controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare reclamo presso l'Autorità Garante per la protezione dei dati personali italiana:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Telefono: +39 06 69677.1
Email: garante@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Prima di rivolgerti all'Autorità, ti invitiamo a contattarci direttamente per risolvere qualsiasi preoccupazione. Siamo sempre disponibili per chiarimenti e per trovare soluzioni soddisfacenti.