Diritto al Rimborso

selunavexora si impegna a garantire la massima soddisfazione dei clienti per tutti i servizi di colorazione capelli. Riconosciamo il diritto al rimborso nelle seguenti circostanze specifiche, sempre nel rispetto delle normative italiane vigenti in materia di protezione del consumatore.

Criteri di Idoneità

Le richieste di rimborso vengono valutate secondo criteri specifici stabiliti nel 2025. I servizi di colorazione selunavexora possono essere rimborsati entro 14 giorni dalla prenotazione, purché il trattamento non sia ancora iniziato presso il nostro centro di Bari.

Non sono eleggibili per rimborso i servizi personalizzati già avviati, i prodotti per la colorazione già miscelati specificamente per il cliente, e le consulenze individuali già erogate dal nostro team di coloristi esperti.

Procedura di Richiesta

Metodi di Pagamento

selunavexora processa i rimborsi esclusivamente attraverso il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Per pagamenti con carta di credito o debito, l'accredito avviene automaticamente entro 5-10 giorni lavorativi dalla nostra elaborazione.

I bonifici bancari richiedono tempi leggermente superiori, fino a 10 giorni lavorativi. Per pagamenti effettuati tramite PayPal o altri servizi digitali, il rimborso segue le tempistiche specifiche della piattaforma utilizzata, generalmente 3-5 giorni lavorativi.